Ez a dokumentum az angol nyelvű eredeti fordítása. Ha a fordítás és az angol nyelvű változat eltér egymástól, az angol nyelvű változat az irányadó.

Felhasználási feltételek fuvarozóknak

A DomiVan Driver alkalmazásra vonatkozik. Utolsó frissítés: 2026. november 3.

1. Kik vagyunk

A DomiVant a StepsNest B.V. üzemelteti, amely Hollandiában bejegyzett társaság („DomiVan”, „mi”). Cégadataink és elérhetőségeink e feltételek végén találhatók.

Ezek a feltételek a DomiVan és a DomiVan Driver alkalmazásban regisztráló fuvarozó cég vagy egyéni vállalkozó sofőr („Ön”, „fuvarozó”) között érvényesek. Ezek vállalkozások közötti feltételek, és tartalmazzák azt az írásos megbízást is, amely alapján a DomiVan az Ön nevében fizetéseket vesz át és számlákat állít ki (8. pont).

2. Mit tesz Önért a DomiVan

A DomiVan online platformot üzemeltet, amely összehozza a háztól házig tartó kisbuszos utat kereső utasokat a fuvarozó cégekkel. Minden elfogadott utat Ön ad el az utasnak, és Ön teljesíti: az útra szóló szerződése az utassal jön létre, az utasokra vonatkozó feltételek szerint, amelyeket útjai feltételeiként elfogad. A DomiVan az Ön közvetítője: megjeleníti az utat az alkalmazásban, az Ön megbízásából meghatározza az árat (5. pont), az Ön megbízottjaként átveszi az utas fizetését, és az útról szóló számlát az Ön nevében állítja ki (8. pont). A DomiVan nem szállít utasokat, és nem vásárolja meg, illetve nem értékesíti tovább az Ön szállítási szolgáltatását.

Ön dönti el, mely utakat fogadja el, és bármely ajánlatot következmények nélkül figyelmen kívül hagyhat. Ön független vállalkozás: nem a DomiVan alkalmazottja, és maga dönti el, mikor és milyen gyakran dolgozik. Más platformokon keresztül és saját ügyfeleinek is dolgozhat; a 9. pont csak azt kéri, hogy a DomiVanon keresztül megismert utasokat ne csábítsa el a DomiVantól.

3. Csatlakozás

• A csatlakozás ingyenes. Nincs előfizetési vagy regisztrációs díj. Ha később fizetős csomagot vezetünk be, az választható lesz, és külön ajánljuk fel.
• Regisztrációkor megadja e-mail-címét, nevét, telefonszámát, cége nevét, a kisbusz rendszámát és az utasülések számát. Mielőtt utakat fogadhatna el, ellenőrizzük az adatait, és dokumentumokat kérhetünk, például a cégkivonatát, a nemzetközi személyszállításra jogosító engedélyét (az 1073/2009/EK rendelet szerinti közösségi engedélyt vagy az Önre vonatkozó engedélyt), a vezetői engedélyeket, a forgalmi engedélyeket és a biztosítási kötvényeket. Minden kisbusz biztosításáról rögzítjük a biztosítót, a kötvényszámot, a lejárat dátumát, a személyi sérülésekre vonatkozó fedezetet, a fedezett országokat, valamint azt, hogy a biztosítás kiterjed-e a díj ellenében szállított utasokra, és ezeket a kisbusz jóváhagyásakor ellenőrizzük.
• A kifizetésekhez kifizetési fiókot kell létrehoznia a fizetési szolgáltatónknál, a Stripe-nál, a Stripe űrlapján a DomiVan Driver alkalmazásban (vagy a Stripe saját oldalán, ha az űrlap nem nyílik meg). A Stripe személyazonossági és banki adatokat kérhet, és saját feltételei vannak (Stripe Connected Account Agreement), amelyeket a kifizetések beállításakor fogad el. A cégnek, amelyet a Stripe a kifizetési fiókjánál ellenőriz, annak a cégnek kell lennie, amellyel regisztrált; ha másik cég, az útjai és kifizetései megvárják, amíg ellenőrizzük.
• Jelentkezését elutasíthatjuk, például ha dokumentumok hiányoznak, lejártak vagy hamisak, ha kisbuszai vagy biztosítása nem felelnek meg a 4. pontnak, vagy súlyos panaszok után. Ilyenkor az alkalmazásban közöljük az okát, és az ügyfélszolgálaton keresztül válaszolhat. A fuvarozó későbbi eltávolítására a 10. pont vonatkozik.
• Adóadatok (DAC7): az uniós jog (a Tanács 2011/16/EU irányelve, a Tanács (EU) 2021/514 irányelvével módosított formában) előírja, hogy összegyűjtsük és ellenőrizzük az Ön adóadatait, és évente egyszer jelentsük őket a holland adóhatóságnak (Belastingdienst), a kifizetések, az utak száma, valamint a kifizetéseiből levont jutalék és egyéb összegek negyedéves adataival együtt. Ezeket a DomiVan Driver alkalmazásban, az Adóadatok résznél adja meg: adóazonosító számát (TIN) és az azt kiadó országot, cégszámát, elsődleges címét, és ha egyéni vállalkozó, születési dátumát. Ha első kérésünk, két emlékeztető és 60 nap után is hiányoznak, a kifizetéseit visszatartjuk, amíg meg nem adja őket (8. pont).
• Áfa: adja meg uniós közösségi adószámát a Cégadatok részben, és ott jelezze azt is, hogyan számolja el az útjai utáni áfát (az egyablakos ügyintézési rendszerben, azaz a One Stop Shopban, vagy az egyes országokban történő áfa-nyilvántartásba vétellel). Ha nincs érvényes, másik uniós országban kiadott közösségi adószáma, a DomiVan jutalékáról szóló számlák 21% holland áfát tartalmaznak (8. pont).

4. Az Ön kötelezettségvállalásai

• Rendelkezik minden olyan engedéllyel, nyilvántartásba vétellel és jóváhagyással, amely az elfogadott útvonalakon díj ellenében végzett személyszállításhoz szükséges minden olyan országban, amelyen áthalad, beleértve az Egyesült Királyságot és Svájcot is, és ezeket érvényben tartja.
• Saját költségén rendelkezik a személyszállításhoz jogszabályban előírt biztosításokkal, beleértve olyan kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást, amely minden olyan országban, amelyen áthalad, kiterjed az üzletszerű személyszállításra.
• 9 vagy több utasüléses kisbuszhoz saját költségén fuvarozói felelősségbiztosítással vagy poggyászbiztosítással is rendelkezik az utasai és a poggyászuk tekintetében, nem csupán utasbaleset-biztosítással, az egyes utakhoz és az útcsomagokhoz egyaránt. A biztosítás, ha a biztosítója ezt lehetővé teszi, a DomiVant is biztosítottként nevesíti, vagy lemond a DomiVannal szembeni megtérítési igényről. Az utasbaleset-biztosítás nem kötelező. A DomiVan nem biztosítja sem Önt, sem a járművét, sem a sofőrjeit, sem az utasait.
• 9 vagy több utasüléses kisbusz esetén rendelkezik az alkalmazásban jóváhagyott, érvényes uniós közösségi engedéllyel (1073/2009/EK rendelet), az egyes utakhoz és az útcsomagokhoz egyaránt.
• Kisbuszai közlekedésre alkalmas állapotúak, forgalomba vannak helyezve, érvényes műszaki vizsgával rendelkeznek, és minden utas számára van bennük ülés és biztonsági öv. Soha nem szállít több utast, mint ahány ülés van.
• Sofőrjei megfelelő vezetői engedéllyel rendelkeznek, betartják a vezetési és pihenőidőre vonatkozó szabályokat (beleértve adott esetben a menetíró készülékre vonatkozó szabályokat is), és nem vezetnek alkohol vagy kábítószer hatása alatt.
• Tisztelettel bánik az utasokkal, nem alkalmaz hátrányos megkülönböztetést, és betartja a jogszabályokat, beleértve a határátlépési, vám- és adószabályokat.
• Maga fizeti meg adóit és társadalombiztosítási járulékait, beleértve az útjai utáni áfát is (8. pont), és bevallja az útjaiból származó jövedelmét.

5. Ajánlatok és utak elfogadása

• Hogyan jutnak el Önhöz az utak: miután az utas fizetett, minden út egyszerre jelenik meg az Ajánlatok között minden olyan ellenőrzött fuvarozónál, aki beállította a kifizetéseket, elegendő üléssel rendelkezik, megvannak a kisbuszhoz az adott úthoz szükséges dokumentumai (4. pont), és akinek az útbeállításai (kiindulási pont, távolság, országok) megfelelnek az útnak; a push-értesítések ugyanezt a szabályt követik. Senki sem fizet azért, hogy előrébb kerüljön. Az útcsomagokat először a DomiVan VIT-partnerei kapják meg (5b. pont).
• A DomiVan az Ön megbízásából határozza meg minden út árát, a távolság és a kisbusz kategóriája alapján. Minden ajánlat mutatja az utas által fizetett árat, a DomiVan jutalékát és azt, amit Ön kap. Az Ön által kapott összeg a legmagasabb összeg alatt indul, és 10 perc alatt emelkedik a legmagasabb összegig, miközben a DomiVan jutaléka ugyanennyivel csökken. A legmagasabb összegnél a DomiVan jutaléka 3,59 euró plusz az ár fennmaradó részének 10%-a; az ajánlat indulásakor legfeljebb 3,59 euró plusz a fennmaradó rész 46%-a. A meghívási kupon nem változtat ezeken az összegeken: az árnak ezt a részét a DomiVan fizeti meg. Azok az utak, amelyeket senki sem vállalt el, a legmagasabb összegért maradnak elérhetők.
• Az a fuvarozó kapja meg az utat, amelyik elsőként nyomja meg az Elfogadás gombot, az abban a pillanatban látható összegekkel. Az Ön által kapott összeg az Ön kifizetése az útért; utólag nem változik.
• Az elfogadással vállalja, hogy az utat maga teljesíti, saját járművével és sofőrjével, a megbeszélt időpontban. Írásos hozzájárulásunk nélkül nem adhatja tovább az utat másik cégnek.
• Körülbelül 24 órával a felvétel előtt (azonnal, ha ennél később fogad el egy utat) látja az utas nevét és telefonszámát, és csevegni tud vele az alkalmazásban. Ezeket az adatokat csak az adott úthoz használja.
• Az előre foglalt utaknak felvételi időablakuk van: az utast az általa választott időponttól számított 2 órán belül vegye fel, „Ma” út (ugyanazon a napon későbbre foglalt út) esetén pedig az általa választott 3 órás időablakon belül. Ha útcsomagot vállal el, annak oldalán minden utas tervezett felvételi időpontja látható.

5a. Útcsomagok

• A DomiVan több előre foglalt utat egy kisbusz számára egy útcsomagba vonhat össze: előbb minden felvétel, aztán a kiszállások, a megjelenített sorrendben. Az útcsomagot először a DomiVan VIT-partnereinek ajánljuk fel, majd minden olyan fuvarozónak, akinek megfelel, mindegyik körben korlátozott ideig. Azok az utak, amelyeket senki sem vállal el útcsomagként, egyenként kerülnek az Ajánlatok közé.
• Látja az útcsomag megállóit (településeket és tervezett időpontokat), az utasok számát, valamint az egész útcsomagra az árat, a DomiVan jutalékát és azt, amit Ön kap. Az a fuvarozó kapja meg az útcsomag összes útját, amelyik elsőként nyomja meg az Útcsomag elfogadása gombot; az útcsomagnak csak egy részét nem lehet elvállalni. Ezután minden útnak saját oldala, felvételi kódja és kifizetése van, és az útcsomagért Önnek járó összeget elosztjuk az útjai között.
• A járművében elegendő ülésnek kell lennie az útcsomag minden utasa számára, és helynek a csomagjaiknak. A 9 vagy több utasüléses járműhöz a 4. pontban előírt fuvarozói felelősségbiztosítás vagy poggyászbiztosítás, valamint az alkalmazásban jóváhagyott, érvényes közösségi engedély szükséges. A hosszú útcsomagokhoz két sofőr kell, hogy mindegyikük betartsa a rá vonatkozó vezetési és pihenőidőket.
• Ön felel azokért az engedélyekért, amelyeket az útvonal egyes országai Öntől és a járművétől megkövetelnek.
• Útcsomagot csak egészben lehet visszaadni, mielőtt bárkit felvenne belőle. A 7. pont szabályai az útcsomag minden útjára vonatkoznak, beleértve a felvétel előtti 48 órától utanként fizetendő átalánykártalanítást is.

5b. Ki látja elsőként az utat, és a VIT-partnerek

• Az egyes utak egyszerre jutnak el minden olyan fuvarozóhoz, akinek megfelelnek (5. pont); a DomiVan nem rangsorolja a fuvarozókat, és senki sem fizet azért, hogy előrébb kerüljön.
• Az útcsomagokat 10 percig csak a DomiVan VIT-partnerei látják, utána minden olyan fuvarozó, akinek megfelelnek. A VIT-partnerek olyan fuvarozók, akik külön VIT-partnerszerződéssel rendelkeznek, utasokat és fuvarozókat hívnak meg, és e szerződés szerint keresnek. Más fuvarozóval nem bánunk eltérően.
• Adatok: Ön látja a felajánlott utakat, a saját útjainál az 5. pontban leírtak szerint az utasok adatait, az útjairól szóló értékeléseket és a bevételeit. A DomiVan a platformon lebonyolított összes út adatait megőrzi, ezeket a DomiVan működtetésére és fejlesztésére használja, és az Ön adatait nem adja ki más fuvarozóknak. Adatvédelmi tájékoztatónk ismerteti, mit és meddig őrzünk meg.

6. Az út során

• Amikor elindul az utasért, nyomja meg az Út indítása: az utas felé gombot. Ettől kezdve az utas felvételéig az alkalmazás megosztja a helyzetét ezzel az utassal, ezért az alkalmazásnak hozzá kell férnie a helyadatokhoz, amíg nyitva van.
• Amikor az utas beszáll, kérje el az alkalmazásában látható 4 jegyű felvételi kódot, és írja be a felvétel megerősítéséhez. A kód nélkül az út nem indulhat el. Amikor kitette az utast a célcímen, nyomja meg az Út befejezése gombot.
• Ha az utas a megbeszélt felvételi időpont után 15 percen belül nincs a felvételi címen, és nem válaszol a hívására és a csevegőüzenetére, mielőtt elmenne, jelezze nekünk az ügyfélszolgálaton keresztül. Miután megerősítettük az utas meg nem jelenését (a hívási és csevegési kísérletei, valamint az ügyfélszolgálatnak elmondottak alapján), a szokásos időpontban megkapja az útért járó teljes kifizetést.
• Megtagadhatja annak az utasnak a szállítását, aki veszélyt jelent másokra, nincsenek érvényes úti okmányai, vagy jogellenes vagy veszélyes tárgyakat visz magával. Erről haladéktalanul értesítsen minket az ügyfélszolgálaton keresztül.

7. Út visszaadása

• Ha nem tud teljesíteni egy elfogadott utat, adja vissza az alkalmazásban, amint tudomást szerez róla: az utas felvétele előtt bármikor nyomja meg az út oldalának alján az Út visszaadása gombot. Az utassal kötött, erre az útra szóló szerződése megszűnik, az út visszakerül az Ajánlatok közé más fuvarozóknak, mi pedig értesítjük az utast. Ezt az utat nem vállalhatja el újra.
• Az út visszaadása a felvétel időpontja előtti 48 óráig ingyenes. A felvétel előtti 48 órától 25 euró átalánykártalanítással tartozik a DomiVannak azokért a költségekért, amelyeket a késői visszaadás okoz (másik fuvarozó felkutatása vagy az utas útjának lemondása). A megerősítés előtt az alkalmazás megmutatja, hogy ez fizetendő-e, és meddig ingyenes az út visszaadása.
• A kártalanítás az út visszaadása után 24 órával esedékes. Nem valamely szolgáltatás ellenértéke, ezért áfát nem számítunk fel rá. Kimutatást küldünk Önnek róla, és a következő kifizetéseiből vonjuk le, amíg teljesen ki nem egyenlítődik. Elengedhetjük, például vészhelyzet után; ha már szerepelt egy kimutatáson, helyesbítést kap.
• Ha valaki megsérült vagy veszélyben van, először hívja a 112-t. A késői visszaadások és a meg nem jelenések ártanak az utasoknak, ezért csak olyan utat fogadjon el, amelyet teljesíteni tud.
• Ha késve ad vissza utat (a felvétel előtti 48 órán belül), vagy nem jelenik meg, és ez 90 napon belül háromszor előfordul, fiókját 30 napra felfüggeszthetjük: a felfüggesztés alatt nem kap új utakat, és a kifizetéseit visszatartjuk (8. és 10. pont). Ha 12 hónapon belül ötször fordul elő, fiókját 30 napos felmondási idővel megszüntethetjük. Minden alkalommal az alkalmazásban és e-mailben közöljük az okát, és az ügyfélszolgálaton keresztül válaszolhat.

8. Fizetés

• Az utas az út árát a DomiVannak fizeti meg, amely azt az Ön nevében és megbízásából veszi át: amint az utas kifizette a DomiVannak, Önnek is kifizette. Az útért járó kifizetése az ár, levonva a DomiVan jutalékát. 24 órával azután esedékes, hogy megnyomta az Út befejezése gombot, illetve 72 órával azután, amíg Önnek vagy az utasnak 3-nál kevesebb olyan útja van, amelynek kifizetését már elküldtük. Amikor esedékessé válik, a DomiVan jóváhagyja, és elküldi a Stripe-fiókjába, általában egy napon belül. Ezután a Stripe a szokásos kifizetési ütemezése szerint utalja át a bankszámlájára. A DomiVan visszatarthatja a kifizetést, amíg az útra vonatkozó panaszt kivizsgálja.
• Ha az utas azután mondja le az utat, hogy Ön elfogadta, az az összeg, amelyet az utas nem kap vissza, az Öné, és az Ön nevében számlázzuk ki; Ön a saját kifizetése egy részét kapja meg az útért, a többi a DomiVan jutaléka. Az Ön része attól függ, hogy az utas a megbeszélt felvételi időpont előtt mennyivel mondja le az utat: semmi, ha a felvétel előtt 48 órával vagy korábban mondja le; a kifizetése 20%-a, ha a felvétel előtt 48 és 24 óra között mondja le; a kifizetése 40%-a, ha a felvétel előtt 24 óránál kevesebbel mondja le; a teljes kifizetése, ha a megbeszélt felvételi időponttól kezdve mondja le, mint amikor nem jelenik meg. Az utasokra vonatkozó feltételek egy korábbi változata szerint foglalt út, beleértve a Live utat is, megtartja az adott változat szerinti részesedéseket. Az Ön része a lemondás után 24 órával (a fenti szabály szerint 72 órával) esedékes, és a fentiek szerint hagyjuk jóvá és küldjük el.
• Ön megfizeti a DomiVannak a jutalékát, és ha alkalmazandók, a visszaadás miatti kártalanítást (7. pont) és a megerősített kárigényeket (lásd lent). Mindegyiket a kifizetéseiből vonjuk le, és mindegyikről külön számlát vagy kimutatást kap.
• Ha egy utat nem teljesítettek, tévedésből befejezettnek jelölték, vagy egy utas panaszát megalapozottnak találjuk (például az út elmaradt, vagy az utast otthagyták), az adott útért járó kifizetést visszatarthatjuk vagy visszakövetelhetjük, miután meghallgattuk az Ön álláspontját.
• Kárigények: ha egy utas, egy hatóság vagy bárki más igényt érvényesít a DomiVannal szemben valamiért, amit az Ön által végzett szállítás, a sofőrjei vagy a járművei okoztak (11. pont), értesítést küldünk Önnek arról, hogy mire vonatkozik a kárigény, és 14 napja van válaszolni. Az a kárigény, amelyet az Ön meghallgatása után megerősítünk, a DomiVannak járó kártérítés, amely nem tartozik az áfa hatálya alá. Kimutatást küldünk Önnek róla, és a későbbi kifizetéseiből és VIT-lehívásaiból vonjuk le, amíg teljesen ki nem egyenlítődik. Amíg Önnel szemben súlyos kárigény van folyamatban, visszatarthatjuk a kifizetéseit.
• Kártyás fizetési viták: ha az utas bankja egy út kártyás fizetését csalás miatt vagy azért vitatja, mert a kártyabirtokos nem ismeri fel, az a DomiVan vesztesége, kivéve, ha okunk van feltételezni, hogy Ön vagy a sofőrje részt vett benne: ilyenkor az adott útért járó kifizetést visszavehetjük a Stripe-fiókjából, és Ön az ügyfélszolgálaton keresztül válaszolhat. Ha a vita magát az utat érinti, például azt, hogy az utat nem teljesítették, kárigényként kezeljük (lásd fent). Ha Ön VIT-partner, az adott útból meghívás révén szerzett jutalmát is visszavesszük, amikor az út kifizetését visszavesszük, a következő lehívásából, ha már lehívta.
• Minden kifizetését és VIT-lehívását visszatartjuk, amíg a fiókja fel van függesztve, amíg a Stripe-kifizetési fiókjában szereplő cég nem az, amellyel regisztrált, amíg csalás gyanúját vizsgáljuk, amíg hiányoznak az adóadatai (3. pont), vagy amíg Önnel szemben súlyos kárigény van folyamatban, egészen az ügy rendezéséig.
• Az Ön nevében kiállított számlák: Ön megbízza a DomiVant, hogy minden útjáról az Ön nevében és megbízásából állítsa ki a számlát az utasnak, az Ön cégnevével, címével, cégszámával és közösségi adószámával, az Ön saját sorszámozott számlatartományában. A számla feltünteti az árat, és az út által érintett minden országra az Ön által felszámított áfát vagy az alkalmazandó adómentességet, az ott megtett kilométerek alapján számítva. Ezeket a számlákat sajátjaként fogadja el, és továbbra is Ön felel az azokon szereplő áfáért. Mindegyiket e-mailben és az alkalmazásban kapja meg. Ha cégadatai vagy áfaadatai megváltoznak, haladéktalanul értesítsen minket, ha pedig egy számla hibás, 14 napon belül jelezze. A 2026. november 3. előtt kifizetett utakra a korábbi feltételek szerinti önszámlázott számlák maradnak érvényben.
• Az útjai utáni áfa: az utat Ön adja el az utasnak, ezért Ön tartozik a teljes ára utáni áfával az útvonal minden olyan országában, ahol a személyszállítás után áfa fizetendő, és ezt Ön maga számolja el, az egyablakos ügyintézési rendszerben (One Stop Shop) vagy az adott országban történő áfa-nyilvántartásba vétellel, beleértve Ausztriát, Bulgáriát és az Egyesült Királyságot is, ha ott áfa fizetendő. A DomiVan az Ön útjai miatt nem vetteti magát áfa-nyilvántartásba.
• A DomiVan jutaléka: a DomiVan minden kifizetéshez számlát küld Önnek az abban szereplő utak utáni jutalékáról. Ha Hollandián kívüli uniós országban kiadott, érvényes közösségi adószámot adott meg nekünk, a számla nem tartalmaz áfát, és a „Reverse charge” (fordított adózás) megjelölés szerepel rajta: az áfát Ön számolja el a saját országában. Ha cége Hollandiában letelepedett, vagy nem adott meg érvényes közösségi adószámot, a számla 21% holland áfát tartalmaz.
• Meghívási jutalmak: miután fiókját ellenőriztük, személyes meghívókódot és -linket kap. Minden olyan fuvarozó vagy utas után, aki ezekkel csatlakozik, a regisztrációjától számított 1 évig megkapja a DomiVan nettó bevételének 5%-át az adott fuvarozó minden útja után és 5%-át az adott utas minden útja után, kivéve az Ön által vezetett utakat. A DomiVan nettó bevétele egy úton az adott útra eső jutaléka, levonva a fizetési szolgáltatónak az utas fizetése után járó díját. A jutalmak a következő kifizetéséhez adódnak, külön átutalásként. Visszatérített út után nem jár semmi, és ha egy olyan út fizetését, amelyért a jutalmat már kifizettük, később visszatérítik vagy vitatják, a jutalmat a következő jutalmaiból levonjuk. A VIT-partnerek ehelyett a meghívott fuvarozók útjai után 10%-ot, a meghívott utasok útjai után 5%-ot kapnak a VIT-partnerszerződésük szerint. A jövőbeli utakra módosíthatjuk a mértékeket, megszüntethetjük a meghívási programot, vagy visszatarthatjuk a visszaéléssel, például saját maga meghívásával szerzett jutalmakat. A meghívási jutalom egy Ön által a DomiVannak nyújtott szolgáltatás ellenértéke: annak, hogy új fuvarozókat és utasokat szerez a DomiVannak. Jutalmat csak vállalkozások kaphatnak. A jutalmak tekintetében Ön hozzájárul az önszámlázáshoz: a DomiVan a jutalmairól szóló számlát az Ön nevében és megbízásából állítja ki, és azzal a kifizetéssel együtt küldi el, amellyel a jutalmak érkeznek. Ha az Ön cége Hollandiában letelepedett, a jutalom 21% holland áfát tartalmaz, amelyet a számla feltüntet, és amelyet Ön fizet meg a Belastingdienstnek; minden más cég esetében az áfa fordított adózás alá esik, így azt a DomiVan számolja el Hollandiában, és a számlán a „Reverse charge” (fordított adózás) megjelölés szerepel.
• Az összegek euróban értendők.

9. Utasok, magatartás és tisztességes használat

• Ne kérjen az utasoktól a DomiVanon keresztül foglalt útért külön fizetést, sem készpénzben, sem más módon.
• Ne használja a DomiVant arra, hogy az utasokat elcsábítsa a DomiVantól, és a jövőbeli utakat közvetlenül Önnél foglalják. Ezt azért kérjük, mert az utast a DomiVan találja meg, a DomiVan ellenőrzi az utat, és a DomiVan veszi át a fizetést; az alkalmazáson kívül megbeszélt utakra ezek a védelmek egyike sem vonatkozna.
• Kezelje bizalmasan az utasok adatait, és csak az úthoz és az Ön nevében kiállított számlákhoz használja őket. Törölje azokat a telefonszámokat és üzeneteket, amelyekre már nincs szüksége. Ezen adatok tekintetében Ön a GDPR szerinti önálló adatkezelő.
• Ne zaklassa, fenyegesse vagy sértegesse az utasokat vagy a DomiVan munkatársait, és ne tegyen közzé semmi jogellenest csevegőüzenetekben vagy a profilfotóján.
• Önt csak olyan utasok értékelhetik, és csak olyanok írhatnak Önről véleményt, akiknek az Önnel tett útja befejeződött. Ha egy csevegőüzenetet, értékelést vagy profilfotót jogellenesnek tart, vagy úgy véli, hogy sérti ezeket a feltételeket, bejelentheti az alkalmazás Jelentés funkciójával vagy a Súgó és támogatás részben. Visszaigazoljuk a bejelentését, csapatunk egyik munkatársa megvizsgálja, és tájékoztatjuk a döntésünkről. Ha eltávolítunk valamit, amit Ön tett közzé, vagy korlátozzuk a fiókját, az alkalmazásban és e-mailben közöljük az okát, és azt is, hogyan kifogásolhatja a döntést.

10. Felfüggesztés és megszüntetés

A DomiVan használatát bármikor abbahagyhatja, és törölheti fiókját, miután teljesítette az elfogadott utakat. Hozzáférését azonnal felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük, ha megszegi ezeket a feltételeket, ha dokumentumai már nem érvényesek, a biztonsággal vagy a magatartással kapcsolatos súlyos panaszok után, vagy a 7. pontban leírt késői visszaadások és meg nem jelenések miatt. Egyéb esetekben legalább 30 nappal előre értesítjük. Minden alkalommal az alkalmazásban és e-mailben közöljük az okát, a tényekkel és ezeknek a feltételeknek azzal a részével együtt, amelyen alapul, valamint azt, hogyan kifogásolhatja (13. pont). A teljesített utakért járó kifizetéseket továbbra is kifizetjük, kivéve, ha a 8. pont alkalmazandó.

11. Felelősség

• Az utasokkal szemben Ön a fuvarozó: az útra szóló szerződése az utassal jön létre, és Ön felel az útért a jogszabályok szerint (az utasokra vonatkozó feltételek 10. pontja), beleértve a károkat, sérüléseket, késéseket és elveszett poggyászt, valamint az Ön vagy sofőrjei által okozott bírságokért és költségekért. A DomiVan az utasokkal szemben csak a saját platformszolgáltatásáért felel.
• Ön mentesíti a DomiVant az utasok, hatóságok vagy bárki más minden követelése, kára, bírsága és költsége alól, amennyiben azokat az Ön által végzett szállítás, a sofőrjei vagy a járművei okozták, beleértve azt is, amit a DomiVan egy utasnak sérülésért, poggyászért vagy késésért fizet. A DomiVannal szemben lemond azokról a jogszabályi felelősségkorlátozásokról, amelyek egyébként Önre vonatkoznának. A megerősített kárigényeket a 8. pontban leírtak szerint a kifizetéseiből vonjuk le.
• A DomiVan Önnel szembeni felelőssége az érintett utakért járó kifizetésekre, de legfeljebb naptári évenként 5.000 euróra korlátozódik, kivéve a szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartást. A DomiVan nem felel az elmaradt haszonért, sem azokért az utakért, amelyeket nem ajánlottak fel vagy nem fogadtak el.

12. Az Ön adatai

Azt, hogy hogyan használjuk személyes adatait, beleértve a helyzetét, amíg egy utas felé tart, Adatvédelmi tájékoztatónk ismerteti.

13. Módosítások, irányadó jog és bíróságok

Ezeket a feltételeket módosíthatjuk. A változásokról legalább 15 nappal a hatálybalépésük előtt értesítjük az alkalmazásban és e-mailben, a hatálybalépés dátumával együtt. A változást az alkalmazásban korábban is elfogadhatja; az elfogadással az Ön számára véget ér az értesítési idő, és új ajánlatokat csak azután kap, hogy elfogadta az érvényes feltételeket. Ha nem ért egyet, a változás hatálybalépése előtt megszüntetheti a fiókját. Ezekre a feltételekre a holland jog az irányadó, a jogvitákban pedig a limburgi körzet illetékes bírósága (Rechtbank Limburg) jár el.

Ezekkel a feltételekkel, azok alkalmazásával vagy a fiókjával kapcsolatos döntéssel kapcsolatban a Súgó és támogatás részben tehet nálunk panaszt. Visszaigazoljuk a beérkezését, kivizsgáljuk, és 14 napon belül válaszolunk; ha ennél több időre van szükségünk, közöljük az okát. A DomiVan kisvállalkozás, és nem jelölt ki közvetítőket.