Dieses Dokument ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Weichen die Übersetzung und die englische Fassung voneinander ab, ist die englische Fassung maßgeblich.

Nutzungsbedingungen für Transportunternehmen

Für die App DomiVan Driver. Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026

1. Wer wir sind

DomiVan wird betrieben von der StepsNest B.V., eingetragen in den Niederlanden („DomiVan“, „wir“, „uns“). Unsere Firmendaten und wie Sie uns erreichen, finden Sie am Ende dieser Bedingungen.

Diese Bedingungen gelten zwischen DomiVan und dem Transportunternehmen oder selbstständigen Fahrer, das bzw. der sich in der App DomiVan Driver registriert („Sie“, „Transportunternehmen“). Es handelt sich um Bedingungen zwischen Unternehmen, und sie enthalten den schriftlichen Auftrag, aufgrund dessen DomiVan in Ihrem Namen Zahlungen entgegennimmt und Rechnungen ausstellt (Abschnitt 8).

2. Was DomiVan für Sie tut

DomiVan betreibt eine Online-Plattform, die Fahrgäste, die Van-Fahrten von Tür zu Tür wünschen, mit Transportunternehmen zusammenbringt. Sie verkaufen jede Fahrt, die Sie annehmen, an den Fahrgast und führen sie durch: Ihr Vertrag über die Fahrt kommt mit dem Fahrgast zustande, zu den Bedingungen für Fahrgäste, die Sie als Bedingungen Ihrer Fahrten anerkennen. DomiVan ist Ihr Vermittler: Es zeigt die Fahrt in der App an, legt den Preis in Ihrem Auftrag fest (Abschnitt 5), nimmt die Zahlung des Fahrgasts als Ihr Inkassobevollmächtigter entgegen und stellt die Rechnung für die Fahrt in Ihrem Namen aus (Abschnitt 8). DomiVan befördert keine Fahrgäste und kauft Ihre Beförderungsleistung weder ein noch verkauft es sie weiter.

Sie entscheiden, welche Fahrten Sie annehmen, und Sie können jedes Angebot ohne jede Folge ignorieren. Sie sind ein unabhängiges Unternehmen: Sie sind nicht bei DomiVan angestellt und entscheiden selbst, wann und wie oft Sie arbeiten. Sie dürfen auch über andere Plattformen und für eigene Kunden arbeiten; Abschnitt 9 verlangt nur, dass Sie Fahrgäste, die Sie über DomiVan kennengelernt haben, nicht von DomiVan abwerben.

3. Registrierung

• Die Registrierung ist kostenlos. Es gibt kein Abonnement und keine Registrierungsgebühr. Sollten wir später ein kostenpflichtiges Angebot einführen, ist es freiwillig und wird gesondert angeboten.
• Sie registrieren sich mit E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer, Firmenname, Kennzeichen des Vans und Zahl der Sitzplätze für Fahrgäste. Wir prüfen Ihre Angaben, bevor Sie Fahrten annehmen können, und können Unterlagen anfordern, zum Beispiel Ihren Handelsregisterauszug, Ihre Lizenz für den grenzüberschreitenden Personenverkehr (EU-Gemeinschaftslizenz nach der Verordnung (EG) Nr. 1073/2009 oder die für Sie geltende Lizenz), Führerscheine, Fahrzeugzulassungen und Versicherungsnachweise. Zur Versicherung jedes Vans erfassen wir außerdem den Versicherer, die Policennummer, das Ablaufdatum, die Deckung für Personenschäden, die abgedeckten Länder und ob sie die Beförderung zahlender Fahrgäste abdeckt, und wir prüfen diese Angaben, wenn wir den Van freigeben.
• Um Zahlungen zu erhalten, richten Sie bei Stripe, unserem Zahlungsdienstleister, ein Auszahlungskonto ein, im Formular von Stripe in der App DomiVan Driver (oder auf der Seite von Stripe, wenn sich das Formular nicht öffnet). Stripe kann Identitäts- und Bankdaten anfordern und hat eigene Bedingungen (das Stripe Connected Account Agreement), denen Sie bei der Einrichtung der Auszahlungen zustimmen. Das Unternehmen, das Stripe auf Ihrem Auszahlungskonto bestätigt, muss das Unternehmen sein, mit dem Sie sich registriert haben; ist es ein anderes, warten Ihre Fahrten und Auszahlungen, bis wir es geprüft haben.
• Wir können Ihre Registrierung ablehnen, zum Beispiel wenn Unterlagen fehlen, abgelaufen oder falsch sind, wenn Ihre Vans oder Ihre Versicherung nicht den Anforderungen von Abschnitt 4 entsprechen, oder nach schwerwiegenden Beschwerden. In diesem Fall teilen wir Ihnen den Grund in der App mit, und Sie können über den Support antworten. Die spätere Entfernung eines Transportunternehmens regelt Abschnitt 10.
• Steuerangaben (DAC7): Nach EU-Recht (Richtlinie 2011/16/EU des Rates in der durch die Richtlinie (EU) 2021/514 des Rates geänderten Fassung) müssen wir Ihre Steuerangaben erheben und überprüfen und sie einmal jährlich der niederländischen Steuerbehörde (Belastingdienst) melden, zusammen mit den Auszahlungen, der Zahl der Fahrten und der Provision und den anderen Beträgen, die wir in jedem Quartal von Ihren Auszahlungen abgezogen haben. Sie machen diese Angaben in der App DomiVan Driver unter „Steuerangaben“: Ihre Steueridentifikationsnummer (TIN) und den Staat, der sie erteilt hat, Ihre Handelsregisternummer, Ihre Hauptanschrift und, wenn Sie selbstständig sind, Ihr Geburtsdatum. Fehlen sie nach unserer ersten Anfrage, zwei Erinnerungen und 60 Tagen noch immer, halten wir Ihre Auszahlungen zurück, bis Sie sie angeben (Abschnitt 8).
• Umsatzsteuer: Geben Sie Ihre USt-IdNr. unter „Firmendaten“ an und teilen Sie uns dort mit, wie Sie die Umsatzsteuer auf Ihre Fahrten abrechnen (über den One-Stop-Shop oder eine Umsatzsteuerregistrierung in jedem Land). Ohne gültige USt-IdNr. aus einem anderen EU-Land enthalten die Rechnungen über die Provision von DomiVan 21 % niederländische Umsatzsteuer (Abschnitt 8).

4. Ihre Zusicherungen

• Sie besitzen alle Lizenzen, Genehmigungen, Eintragungen und Erlaubnisse, die für die entgeltliche Beförderung von Fahrgästen auf den von Ihnen angenommenen Strecken in jedem durchfahrenen Land erforderlich sind, einschließlich des Vereinigten Königreichs und der Schweiz, und halten sie gültig.
• Sie haben auf eigene Kosten die gesetzlich vorgeschriebenen Versicherungen für die Personenbeförderung abgeschlossen, einschließlich einer Kfz-Haftpflichtversicherung, die die gewerbliche Personenbeförderung in jedem durchfahrenen Land abdeckt.
• Für einen Van mit 9 oder mehr Sitzplätzen für Fahrgäste haben Sie außerdem auf eigene Kosten eine Haftpflichtversicherung für Ihre Haftung als Beförderer oder eine Gepäckversicherung für Ihre Fahrgäste und deren Gepäck, nicht nur eine Insassenunfallversicherung, für einzelne Fahrten ebenso wie für Sammeltouren. Die Versicherung nennt DomiVan als mitversichert oder verzichtet auf den Rückgriff gegen DomiVan, soweit Ihr Versicherer dies zulässt. Eine Insassenunfallversicherung ist freiwillig. DomiVan versichert weder Sie noch Ihr Fahrzeug, Ihre Fahrer oder Ihre Fahrgäste.
• Für einen Van mit 9 oder mehr Sitzplätzen für Fahrgäste besitzen Sie eine gültige, in der App freigegebene EU-Gemeinschaftslizenz (Verordnung (EG) Nr. 1073/2009), für einzelne Fahrten ebenso wie für Sammeltouren.
• Ihre Vans sind verkehrssicher, zugelassen, technisch geprüft und haben für jeden Fahrgast einen Sitzplatz und einen Sicherheitsgurt. Sie befördern nie mehr Fahrgäste, als Sitzplätze vorhanden sind.
• Ihre Fahrer haben die richtige Fahrerlaubnis, halten die Lenk- und Ruhezeiten ein (einschließlich der Vorschriften zum Fahrtenschreiber, wo diese gelten) und fahren nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen.
• Sie behandeln Fahrgäste respektvoll, diskriminieren niemanden und halten sich an das Gesetz, einschließlich der Grenz-, Zoll- und Steuervorschriften.
• Sie zahlen Ihre eigenen Steuern und Sozialabgaben, einschließlich der Umsatzsteuer auf Ihre Fahrten (Abschnitt 8), und geben die Einnahmen aus Ihren Fahrten an.

5. Angebote und Annahme von Fahrten

• Wie Fahrten Sie erreichen: Nachdem ein Fahrgast bezahlt hat, wird jede Fahrt unter Angebote gleichzeitig allen geprüften Transportunternehmen angezeigt, die Auszahlungen eingerichtet haben und genügend Sitzplätze, die Unterlagen, die der Van für diese Fahrt braucht (Abschnitt 4), sowie dazu passende Fahrteinstellungen (Startpunkt, Entfernung, Länder) haben; für Benachrichtigungen gilt dieselbe Regel. Niemand zahlt für eine bessere Platzierung. Sammeltouren gehen zuerst an die VIT-Partner von DomiVan (Abschnitt 5b).
• DomiVan legt den Preis jeder Fahrt in Ihrem Auftrag fest, nach Entfernung und Van-Klasse. Jedes Angebot zeigt den Preis, den der Fahrgast zahlt, die Provision von DomiVan und den Betrag, den Sie erhalten. Der Betrag, den Sie erhalten, beginnt unter dem Höchstbetrag und steigt über 10 Minuten bis zum Höchstbetrag, während die Provision von DomiVan um denselben Betrag sinkt. Beim Höchstbetrag beträgt die Provision von DomiVan 3,59 € plus 10 % des restlichen Preises; zu Beginn eines Angebots beträgt sie höchstens 3,59 € plus 46 % des restlichen Preises. Ein Einladungsgutschein ändert diese Beträge nicht: DomiVan zahlt diesen Teil des Preises. Fahrten, die niemand übernommen hat, bleiben zum Höchstbetrag verfügbar.
• Das erste Transportunternehmen, das auf Annehmen tippt, erhält die Fahrt zu den in diesem Moment angezeigten Beträgen. Der Betrag, den Sie erhalten, ist Ihre Auszahlung für die Fahrt; er ändert sich danach nicht mehr.
• Mit der Annahme verpflichten Sie sich, die Fahrt selbst, mit Ihrem eigenen Fahrzeug und Fahrer, zur vereinbarten Zeit durchzuführen. Sie dürfen die Fahrt ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht an ein anderes Unternehmen weitergeben.
• Etwa 24 Stunden vor der Abholung (sofort, wenn Sie eine Fahrt später annehmen) sehen Sie Namen und Telefonnummer des Fahrgasts und können in der App mit ihm chatten. Verwenden Sie diese Angaben nur für diese Fahrt.
• Vorab gebuchte Fahrten haben ein Abholfenster: Holen Sie den Fahrgast innerhalb von 2 Stunden nach der von ihm gewählten Uhrzeit ab, bei einer Heute-Fahrt (einer Fahrt, die für später am selben Tag gebucht wurde) innerhalb des Abholfensters von 3 Stunden, das er gewählt hat. Wenn Sie eine Sammeltour übernehmen, zeigt deren Seite die geplante Abholzeit für jeden Fahrgast.

5a. Sammeltouren

• DomiVan kann mehrere vorab gebuchte Fahrten zu einer Sammeltour für einen Van zusammenfassen: erst alle Abholungen, dann die Ausstiege, in der angezeigten Reihenfolge. Eine Tour wird zuerst den VIT-Partnern von DomiVan angeboten, dann allen Transportunternehmen, zu denen sie passt, jeweils für eine begrenzte Zeit. Fahrten, die niemand als Tour übernimmt, kommen einzeln in die Angebote.
• Sie sehen die Stopps der Tour (Orte und geplante Uhrzeiten), die Zahl der Fahrgäste und für die ganze Tour den Preis, die Provision von DomiVan und den Betrag, den Sie erhalten. Das erste Transportunternehmen, das auf Tour annehmen tippt, erhält alle Fahrten der Tour; Sie können nicht nur einen Teil einer Tour übernehmen. Danach hat jede Fahrt ihre eigene Seite, ihren eigenen Abholcode und ihre eigene Auszahlung, und der Betrag, den Sie für die Tour erhalten, wird auf ihre Fahrten aufgeteilt.
• Ihr Fahrzeug muss genügend Sitzplätze für alle Fahrgäste der Tour und Platz für ihr Gepäck haben. Ein Fahrzeug mit 9 oder mehr Sitzplätzen für Fahrgäste benötigt die Haftpflicht- oder Gepäckversicherung nach Abschnitt 4 und eine gültige, in der App freigegebene EU-Gemeinschaftslizenz. Lange Touren erfordern zwei Fahrer, damit jeder Fahrer die geltenden Lenk- und Ruhezeiten einhält.
• Sie sind für die Lizenzen und Genehmigungen verantwortlich, die jedes Land auf der Strecke von Ihnen und Ihrem Fahrzeug verlangt.
• Eine Tour kann nur als Ganzes zurückgegeben werden, bevor jemand aus der Tour abgeholt wurde. Die Regeln in Abschnitt 7 gelten für jede ihrer Fahrten, einschließlich des Schadensersatzes pro Fahrt ab 48 Stunden vor der Abholung.

5b. Wer eine Fahrt zuerst sieht, und VIT-Partner

• Einzelne Fahrten erreichen alle Transportunternehmen, zu denen sie passen, gleichzeitig (Abschnitt 5); DomiVan bringt die Transportunternehmen in keine Rangfolge, und niemand zahlt für eine bessere Platzierung.
• Sammeltouren werden 10 Minuten lang nur den VIT-Partnern von DomiVan angezeigt, danach allen Transportunternehmen, zu denen sie passen. VIT-Partner sind Transportunternehmen mit einer gesonderten VIT-Partnervereinbarung, die Fahrgäste und Fahrer einladen und nach dieser Vereinbarung verdienen. Kein anderes Transportunternehmen wird anders behandelt.
• Daten: Sie sehen die Fahrten, die Ihnen angeboten werden, und bei Ihren eigenen Fahrten die Angaben der Fahrgäste nach Abschnitt 5, die Bewertungen Ihrer Fahrten und Ihre Einnahmen. DomiVan speichert die Daten aller Fahrten auf der Plattform, nutzt sie, um DomiVan zu betreiben und zu verbessern, und gibt Ihre Daten nicht an andere Transportunternehmen weiter. Was wir speichern und wie lange, steht in unserer Datenschutzerklärung.

6. Während der Fahrt

• Wenn Sie zum Fahrgast losfahren, tippen Sie auf Zum Kunden losfahren. Ab dann und bis der Fahrgast abgeholt ist, teilt die App Ihren Standort mit diesem Fahrgast; die App braucht daher Zugriff auf den Standort, solange sie geöffnet ist.
• Wenn der Fahrgast einsteigt, fragen Sie nach dem 4-stelligen Abholcode in seiner App und geben Sie ihn ein, um die Abholung zu bestätigen. Ohne den Code kann die Fahrt nicht beginnen. Tippen Sie auf Fahrt abschließen, wenn Sie den Fahrgast am Ziel abgesetzt haben.
• Ist der Fahrgast nicht innerhalb von 15 Minuten nach der vereinbarten Abholzeit an der Abholadresse und reagiert er weder auf Ihren Anruf noch auf Ihre Chatnachricht, teilen Sie uns das über den Support mit, bevor Sie abfahren. Sobald wir das Nichterscheinen bestätigt haben (anhand Ihrer Anruf- und Chatversuche und dessen, was Sie dem Support mitteilen), erhalten Sie Ihre volle Auszahlung für die Fahrt, zum üblichen Zeitpunkt.
• Sie dürfen einen Fahrgast abweisen, der eine Gefahr für andere darstellt, keine gültigen Reisedokumente hat oder illegale oder gefährliche Gegenstände mit sich führt. Informieren Sie uns sofort über den Support.

7. Eine Fahrt zurückgeben

• Wenn Sie eine angenommene Fahrt nicht durchführen können, geben Sie sie in der App zurück, sobald Sie es wissen: Tippen Sie unten auf der Fahrtseite auf Fahrt zurückgeben, jederzeit, bevor der Fahrgast abgeholt ist. Ihr Vertrag mit dem Fahrgast über diese Fahrt endet, die Fahrt geht zurück in die Angebote für andere Transportunternehmen, und wir informieren den Fahrgast. Sie können diese Fahrt nicht erneut annehmen.
• Die Rückgabe einer Fahrt ist bis 48 Stunden vor der Abholzeit kostenlos. Ab 48 Stunden vor der Abholung schulden Sie DomiVan einen pauschalen Schadensersatz von 25 € für die Kosten, die Ihre späte Rückgabe verursacht (ein anderes Transportunternehmen finden oder die Fahrt des Fahrgasts stornieren). Bevor Sie bestätigen, zeigt die App, ob er anfällt und bis wann die Rückgabe kostenlos ist.
• Der Schadensersatz wird 24 Stunden nach der Rückgabe fällig. Er ist kein Entgelt für eine Leistung, daher wird keine Umsatzsteuer darauf berechnet. Wir senden Ihnen eine Entschädigungsabrechnung und ziehen ihn von Ihren nächsten Auszahlungen ab, bis er vollständig bezahlt ist. Wir können darauf verzichten, zum Beispiel nach einem Notfall; stand er bereits auf einer Entschädigungsabrechnung, erhalten Sie eine Korrektur.
• Ist jemand verletzt oder in Gefahr, rufen Sie zuerst die 112 an. Späte Rückgaben und Nichterscheinen schaden den Fahrgästen, nehmen Sie daher nur Fahrten an, die Sie durchführen können.
• Geben Sie Fahrten spät zurück (innerhalb von 48 Stunden vor der Abholung) oder erscheinen Sie nicht, und zwar dreimal innerhalb von 90 Tagen, können wir Ihr Konto für 30 Tage sperren: Während der Sperre erhalten Sie keine neuen Fahrten, und Ihre Auszahlungen werden zurückgehalten (Abschnitte 8 und 10). Kommt es fünfmal innerhalb von 12 Monaten dazu, können wir Ihr Konto mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Jedes Mal teilen wir Ihnen den Grund in der App und per E-Mail mit, und Sie können über den Support antworten.

8. Zahlung

• Der Fahrgast zahlt den Preis der Fahrt an DomiVan, das ihn in Ihrem Namen und für Ihre Rechnung entgegennimmt: Sobald der Fahrgast an DomiVan gezahlt hat, hat er Sie bezahlt. Ihre Auszahlung für eine Fahrt ist der Preis abzüglich der Provision von DomiVan. Sie wird 24 Stunden, nachdem Sie auf Fahrt abschließen getippt haben, fällig, oder 72 Stunden danach, solange Sie oder der Fahrgast weniger als 3 Fahrten mit bereits erfolgter Auszahlung haben. Sobald sie fällig ist, gibt DomiVan sie frei und überweist sie auf Ihr Stripe-Konto, in der Regel innerhalb eines Tages. Stripe zahlt sie anschließend nach seinem üblichen Auszahlungsplan auf Ihr Bankkonto aus. DomiVan kann eine Auszahlung zurückhalten, während eine Beschwerde über die Fahrt geprüft wird.
• Storniert der Fahrgast, nachdem Sie angenommen haben, gehört Ihnen, was der Fahrgast nicht zurückerhält, und es wird in Ihrem Namen in Rechnung gestellt; Sie erhalten einen Anteil Ihrer eigenen Auszahlung für die Fahrt, der Rest ist die Provision von DomiVan. Ihr Anteil hängt davon ab, wie lange vor der vereinbarten Abholzeit der Fahrgast storniert: nichts, wenn er 48 Stunden oder mehr vor der Abholung storniert; 20 % Ihrer Auszahlung, wenn er 48 bis 24 Stunden vor der Abholung storniert; 40 % Ihrer Auszahlung, wenn er weniger als 24 Stunden vor der Abholung storniert; Ihre volle Auszahlung, wenn er ab der vereinbarten Abholzeit storniert, wie bei Nichterscheinen. Für eine Fahrt, die unter einer früheren Fassung der Bedingungen für Fahrgäste gebucht wurde, auch für eine Live-Fahrt, gelten weiter die Anteile jener Fassung. Ihr Anteil wird 24 Stunden nach der Stornierung fällig (nach derselben Regel wie oben 72 Stunden) und wie oben freigegeben und überwiesen.
• Sie zahlen DomiVan seine Provision und, soweit sie anfallen, den Schadensersatz für Rückgaben (Abschnitt 7) und bestätigte Ansprüche (siehe unten). Sie alle werden von Ihren Auszahlungen abgezogen, und für jeden davon erhalten Sie eine eigene Rechnung oder Entschädigungsabrechnung.
• Wurde eine Fahrt nicht durchgeführt, versehentlich als abgeschlossen markiert oder ist die Beschwerde eines Fahrgasts begründet (zum Beispiel weil die Fahrt nicht stattfand oder der Fahrgast zurückgelassen wurde), können wir die Auszahlung für diese Fahrt zurückhalten oder zurückfordern, nachdem wir Sie angehört haben.
• Ansprüche: Macht ein Fahrgast, eine Behörde oder ein sonstiger Dritter gegenüber DomiVan einen Anspruch wegen etwas geltend, das durch Ihre Beförderung, Ihre Fahrer oder Ihre Fahrzeuge verursacht wurde (Abschnitt 11), senden wir Ihnen eine Mitteilung, aus der hervorgeht, worum es bei dem Anspruch geht, und Sie haben 14 Tage Zeit, darauf zu antworten. Ein Anspruch, den wir nach Ihrer Anhörung bestätigen, ist Schadensersatz, den Sie DomiVan schulden, und nicht umsatzsteuerbar. Wir senden Ihnen dafür eine Entschädigungsabrechnung und ziehen ihn von Ihren späteren Auszahlungen und VIT-Auszahlungen ab, bis er vollständig bezahlt ist. Solange ein schwerwiegender Anspruch gegen Sie offen ist, können wir Ihre Auszahlungen zurückhalten.
• Kartenrückbuchungen: Fechtet die Bank des Fahrgasts die Kartenzahlung für eine Fahrt wegen Betrugs an oder weil der Karteninhaber die Zahlung nicht wiedererkennt, trägt DomiVan den Verlust, es sei denn, wir haben Grund zu der Annahme, dass Sie oder Ihr Fahrer daran beteiligt waren: Dann können wir die Auszahlung für diese Fahrt von Ihrem Stripe-Konto zurückholen, und Sie können über den Support antworten. Eine Beanstandung der Fahrt selbst, zum Beispiel dass sie nicht durchgeführt wurde, wird als Anspruch behandelt (siehe oben). Sind Sie VIT-Partner, wird auch zurückgeholt, was Sie über eine Einladung an einer Fahrt verdient haben, wenn die Auszahlung dieser Fahrt zurückgeholt wird, und zwar von Ihrer nächsten VIT-Auszahlung, falls es Ihnen bereits ausgezahlt wurde.
• Wir halten alle Ihre Auszahlungen und VIT-Auszahlungen zurück, solange Ihr Konto gesperrt ist, solange das Unternehmen auf Ihrem Stripe-Auszahlungskonto nicht das Unternehmen ist, mit dem Sie sich registriert haben, solange wir einem Betrugsverdacht nachgehen, solange Ihre Steuerangaben fehlen (Abschnitt 3) oder solange ein schwerwiegender Anspruch gegen Sie offen ist, bis die Sache geklärt ist.
• Rechnungen in Ihrem Namen: Sie beauftragen DomiVan, die Rechnung für jede Ihrer Fahrten an den Fahrgast in Ihrem Namen und für Ihre Rechnung auszustellen, mit Ihrem Firmennamen, Ihrer Anschrift, Ihrer Handelsregisternummer und Ihrer USt-IdNr., in einem eigenen fortlaufenden Nummernkreis. Die Rechnung weist den Preis aus und für jedes Land, durch das die Fahrt führt, die Umsatzsteuer, die Sie berechnen, oder die geltende Steuerbefreiung, berechnet nach den dort gefahrenen Kilometern. Sie erkennen diese Rechnungen als Ihre eigenen an und bleiben für die darin ausgewiesene Umsatzsteuer verantwortlich. Sie erhalten jede davon per E-Mail und in der App. Teilen Sie uns Änderungen Ihrer Firmendaten oder Ihrer USt-IdNr. umgehend mit, und melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen, wenn eine Rechnung fehlerhaft ist. Für Fahrten, die vor dem 3. November 2026 bezahlt wurden, gelten weiter die Gutschriften nach den früheren Bedingungen.
• Umsatzsteuer auf Ihre Fahrten: Sie verkaufen die Fahrt an den Fahrgast, daher schulden Sie die Umsatzsteuer auf ihren gesamten Preis in jedem Land der Strecke, in dem auf die Personenbeförderung Umsatzsteuer anfällt, und Sie rechnen sie selbst ab, über den One-Stop-Shop oder eine Umsatzsteuerregistrierung in diesem Land, auch in Österreich, Bulgarien und dem Vereinigten Königreich, soweit dort Umsatzsteuer anfällt. DomiVan registriert sich nicht für die Umsatzsteuer auf Ihre Fahrten.
• Provision von DomiVan: Für jede Auszahlung sendet Ihnen DomiVan eine Rechnung über seine Provision auf die darin enthaltenen Fahrten. Haben Sie uns eine gültige USt-IdNr. aus einem anderen EU-Land als den Niederlanden angegeben, enthält sie keine Umsatzsteuer und den Vermerk „Reverse charge“: Sie rechnen die Umsatzsteuer in Ihrem eigenen Land ab. Ist Ihr Unternehmen in den Niederlanden ansässig oder haben Sie keine gültige USt-IdNr. angegeben, enthält sie 21 % niederländische Umsatzsteuer.
• Einladungsprämien: Sobald Ihr Konto geprüft ist, erhalten Sie einen persönlichen Einladungscode und -link. 1 Jahr lang ab der Registrierung jedes Fahrers oder Fahrgasts, der sich damit registriert, erhalten Sie 5 % des Nettoertrags von DomiVan an jeder Fahrt dieses Fahrers und 5 % an jeder Fahrt dieses Fahrgasts, außer an Fahrten, die Sie selbst fahren. Der Nettoertrag von DomiVan an einer Fahrt ist seine Provision auf diese Fahrt abzüglich der Gebühr des Zahlungsdienstleisters für die Zahlung des Fahrgasts. Prämien kommen zu Ihrer nächsten Auszahlung hinzu, als eigene Überweisung. Für eine erstattete Fahrt gibt es keine Prämie, und eine bereits ausgezahlte Prämie für eine Fahrt, deren Zahlung später erstattet oder angefochten wird, wird von Ihren nächsten Prämien abgezogen. VIT-Partner erhalten stattdessen nach ihrer VIT-Partnervereinbarung 10 % an den Fahrten eingeladener Fahrer und 5 % an den Fahrten eingeladener Fahrgäste. Wir können die Sätze für künftige Fahrten ändern, das Einladungsprogramm beenden oder Prämien einbehalten, die durch Missbrauch erlangt wurden, etwa durch eine Einladung an sich selbst. Eine Einladungsprämie ist das Entgelt für eine Leistung, die Sie gegenüber DomiVan erbringen: DomiVan neue Fahrer und Fahrgäste zuzuführen. Nur Unternehmen erhalten Prämien. Für die Prämien sind Sie mit der Abrechnung im Gutschriftverfahren einverstanden: DomiVan stellt die Rechnung über Ihre Prämien in Ihrem Namen und für Ihre Rechnung aus und sendet sie mit der Auszahlung, mit der sie kommen. Ist Ihr Unternehmen in den Niederlanden ansässig, enthält die Prämie 21 % niederländische Umsatzsteuer, die diese Gutschrift ausweist und die Sie an den Belastingdienst abführen; bei allen anderen Unternehmen geht die Steuerschuld auf DomiVan über, sodass DomiVan die Umsatzsteuer in den Niederlanden abführt, und auf der Gutschrift steht „Reverse charge“.
• Beträge verstehen sich in Euro.

9. Fahrgäste, Verhalten und faire Nutzung

• Verlangen Sie von Fahrgästen für eine über DomiVan gebuchte Fahrt keine zusätzliche Zahlung, weder bar noch auf andere Weise.
• Nutzen Sie DomiVan nicht, um Fahrgäste von DomiVan abzuwerben, damit sie künftige Fahrten direkt bei Ihnen buchen. Wir verlangen das, weil DomiVan den Fahrgast findet, die Fahrt prüft und die Zahlung entgegennimmt; bei Fahrten, die außerhalb der App vereinbart werden, gäbe es keinen dieser Schutzmechanismen.
• Behandeln Sie die Daten der Fahrgäste vertraulich und verwenden Sie sie nur für die Fahrt und für die Rechnungen, die in Ihrem Namen ausgestellt werden. Löschen Sie Telefonnummern und Nachrichten, die Sie nicht mehr brauchen. Für diese Daten sind Sie eigenständiger Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.
• Belästigen, bedrohen oder beleidigen Sie weder Fahrgäste noch Mitarbeitende von DomiVan, und veröffentlichen Sie in Chatnachrichten oder Ihrem Profilbild nichts Rechtswidriges.
• Bewertungen über Sie stammen nur von Fahrgästen, deren Fahrt mit Ihnen abgeschlossen wurde. Eine Chatnachricht, eine Bewertung oder ein Profilbild, die Ihrer Ansicht nach rechtswidrig sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen, können Sie mit „Melden“ in der App oder über Hilfe und Support melden. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung, eine Person aus unserem Team prüft sie, und wir teilen Ihnen mit, wie wir entschieden haben. Wenn wir etwas von Ihnen entfernen oder Ihr Konto einschränken, teilen wir Ihnen in der App und per E-Mail mit, warum, und wie Sie widersprechen können.

10. Sperrung und Beendigung

Sie können die Nutzung von DomiVan jederzeit beenden und Ihr Konto löschen, nachdem Sie die angenommenen Fahrten durchgeführt haben. Wir können Ihren Zugang sofort sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn Ihre Unterlagen nicht mehr gültig sind, nach schwerwiegenden Beschwerden über Sicherheit oder Verhalten oder wegen später Rückgaben und Nichterscheinens, wie in Abschnitt 7 beschrieben. Andernfalls kündigen wir mit einer Frist von mindestens 30 Tagen. Jedes Mal teilen wir Ihnen den Grund in der App und per E-Mail mit, zusammen mit den Tatsachen und der Bestimmung dieser Bedingungen, auf der er beruht, und wie Sie widersprechen können (Abschnitt 13). Auszahlungen für von Ihnen durchgeführte Fahrten werden weiterhin geleistet, es sei denn, Abschnitt 8 greift.

11. Haftung

• Gegenüber den Fahrgästen sind Sie der Beförderer: Ihr Vertrag über die Fahrt kommt mit dem Fahrgast zustande, und Sie haften nach dem Gesetz für die Fahrt (Bedingungen für Fahrgäste, Abschnitt 10), einschließlich Schäden, Verletzungen, Verspätungen und Gepäckverlust, sowie für Bußgelder und Kosten, die Sie oder Ihre Fahrer verursachen. DomiVan haftet den Fahrgästen gegenüber nur für seine eigene Plattformleistung.
• Sie stellen DomiVan von allen Ansprüchen, Schäden, Bußgeldern und Kosten von Fahrgästen, Behörden oder sonstigen Dritten frei, soweit sie durch Ihre Beförderung, Ihre Fahrer oder Ihre Fahrzeuge verursacht wurden, einschließlich dessen, was DomiVan einem Fahrgast für Verletzungen, Gepäck oder Verspätung zahlt. Gegenüber DomiVan verzichten Sie auf die gesetzlichen Haftungsbeschränkungen, die sonst für Sie gelten würden. Bestätigte Ansprüche werden nach Abschnitt 8 von Ihren Auszahlungen abgezogen.
• Die Haftung von DomiVan Ihnen gegenüber ist auf die für die betreffenden Fahrten geschuldeten Auszahlungen begrenzt, in jedem Fall auf 5.000 € pro Kalenderjahr, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. DomiVan haftet nicht für entgangenen Gewinn oder für Fahrten, die nicht angeboten oder nicht angenommen werden.

12. Ihre Daten

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, einschließlich Ihres Standorts, während Sie zu einem Fahrgast fahren, erklären wir in unserer Datenschutzerklärung.

13. Änderungen, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Wir können diese Bedingungen ändern. Wir informieren Sie in der App und per E-Mail mindestens 15 Tage, bevor eine Änderung wirksam wird, mit dem Datum, ab dem sie gilt. Sie können eine Änderung in der App schon früher annehmen; damit endet die Ankündigungsfrist für Sie, und neue Angebote erhalten Sie erst, wenn Sie die geltenden Bedingungen angenommen haben. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto kündigen, bevor die Änderung wirksam wird. Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht, und für Streitigkeiten ist das Gericht im Bezirk Limburg (Rechtbank Limburg) zuständig.

Über diese Bedingungen, ihre Anwendung durch uns oder eine Entscheidung über Ihr Konto können Sie sich über Hilfe und Support bei uns beschweren. Wir bestätigen den Eingang, prüfen die Beschwerde und antworten innerhalb von 14 Tagen; brauchen wir länger, teilen wir Ihnen den Grund mit. DomiVan ist ein kleines Unternehmen und hat keine Mediatoren benannt.